SupportDestek

Best details to include

• Device model and operating system version.
• App version and whether you use a production build, TestFlight, or development build.
• Short description of the issue and what you expected to happen.
• Relevant screenshots or screen recordings if you are comfortable sharing them.

Common support topics

• Prayer times do not match the expected city or method.
• Qibla alignment looks unstable because device sensors need recalibration.
• Notifications, widgets, or Live Activities are not appearing due to permission state or platform limits.
• Ads, rewarded flows, or premium surfaces are behaving unexpectedly.
• Kaaba live stream or external content is blocked by connectivity or provider restrictions.

Platform note

Some surfaces depend on native build capabilities. Widgets, Live Activities, or Dynamic Island features may not appear in Expo Go and may require a development build, App Store build, or the relevant platform permissions.

Mesajına eklemen faydalı olur

• Cihaz modeli ve işletim sistemi sürümü.
• Uygulama sürümü ve üretim, TestFlight veya geliştirme yapısı kullanıp kullanmadığın.
• Sorunun kısa açıklaması ve beklediğin davranış.
• Paylaşmakta sakınca görmüyorsan ilgili ekran görüntüsü veya ekran kaydı.

Sık karşılaşılan konular

• Namaz vakitlerinin seçilen şehir veya yöntemle eşleşmemesi.
• Cihaz sensörlerinin yeniden kalibrasyon istemesi nedeniyle kıble yönünün kararsız görünmesi.
• İzinler veya platform sınırları nedeniyle bildirim, widget ya da Canlı Etkinliklerin görünmemesi.
• Reklam, ödüllü akış veya premium yüzeylerin beklenmedik davranması.
• Bağlantı veya sağlayıcı kısıtı nedeniyle Kâbe canlı yayını ya da harici içeriğin açılmaması.

Platform notu

Bazı özellikler yerel uygulama yapısı gerektirir. Widget, Canlı Etkinlik ve Dynamic Island özellikleri Expo Go’da görünmeyebilir; geliştirme veya App Store yapısı ve ilgili izinler gerekebilir.